Regulamin serwisu i sprzedaży dev-hobby.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin“) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dev-hobby.pl („Serwis“), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży kursów online, subskrypcji i innych produktów oraz usług oferowanych w Serwisie.
2. Właścicielem Serwisu i sprzedawcą jest Mariusz Jurczenko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MAJU DEV Mariusz Jurczenko, ul. Adama 16/11, 40-467 Katowice, NIP: 9541888349, REGON: 240493927, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca” lub „Usługodawca“).
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail (sprawy ogólne i reklamacje): admin@dev-hobby.pl
   • e-mail (zwroty i odstąpienia): zwroty@dev-hobby.pl
   • formularz kontaktowy: https://dev-hobby.pl/kontakt
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (zapis, wydruk).
5. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Konsument, PNPK i przedsiębiorca.
4. Konto — nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną; wyodrębniona część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych Kursów.
5. Kurs — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta: kurs online składający się w szczególności z materiałów wideo, tekstowych i plików do pobrania, udostępniany w Serwisie.
6. Subskrypcja — umowa o dostarczanie treści cyfrowych w sposób ciągły przez czas oznaczony (okres rozliczeniowy: miesięczny, kwartalny lub roczny), obejmująca dostęp do katalogu Kursów objętych planem subskrypcyjnym, odnawiana automatycznie.
7. Mentoring — usługa indywidualnych konsultacji online świadczona przez Sprzedawcę w pakietach opisanych w Serwisie.
8. Newsletter — nieodpłatna usługa dostarczania treści cyfrowych (wiadomości e-mail z materiałami edukacyjnymi i informacjami handlowymi), świadczona w zamian za podanie danych osobowych.
9. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci (np. e-mail, plik PDF).

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu, w tym z Kursów, niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu (zalecane łącze min. 10 Mb/s dla materiałów wideo),
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej,
   • do plików do pobrania: oprogramowanie obsługujące formaty PDF i ZIP; do przykładów kodu — środowisko umożliwiające pracę z projektami .NET (np. Visual Studio lub VS Code z SDK .NET).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu (w tym korzystanie z botów i scraperów, próby nieautoryzowanego dostępu, przesyłanie złośliwego oprogramowania).

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, Newsletter, formularz kontaktowy, możliwość przeglądania treści Serwisu (w tym bloga) oraz — dla zalogowanych Użytkowników — możliwość dodawania komentarzy i opinii.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez usunięcie Konta w panelu Użytkownika lub wysłanie żądania na adres admin@dev-hobby.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na uprawnienia z już zawartych umów sprzedaży w okresie, w którym Sprzedawca zobowiązany jest zapewnić dostęp do Kursów; przed usunięciem Konta z aktywnym dostępem do Kursów Sprzedawca potwierdzi z Użytkownikiem skutki tej operacji.
3. Umowa o Newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu (model double opt-in) i jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym czasie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w dowolnej wiadomości.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług nieodpłatnych z ważnych przyczyn: rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, działania na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników — z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażących naruszeń — ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń.
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatrywane są zgodnie z § 15.

§ 5. Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła, a także akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych oraz do zachowania poufności danych logowania. Konto jest imienne i nie może być współdzielone z innymi osobami.
3. Użytkownik odpowiada za działania dokonywane w ramach jego Konta, chyba że wynikły one z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy. O każdym nieautoryzowanym użyciu Konta należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może zawiesić Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu (w szczególności współdzielenia Konta, pobierania materiałów wideo poza funkcjami platformy, udostępniania materiałów osobom trzecim), informując Użytkownika o przyczynie i umożliwiając złożenie wyjaśnień. Postanowienia § 19 stosuje się odpowiednio.

§ 6. Kursy i dostęp do treści

1. Szczegółowy opis każdego Kursu — zakres tematyczny, format, orientacyjny czas trwania i wymagania wstępne — znajduje się na stronie danego Kursu. Opis ten stanowi element umowy.
2. Dostęp do Kursu zakupionego jednorazowo udzielany jest na czas nieoznaczony — przez cały okres działania Serwisu („dostęp dożywotni”), z zastrzeżeniem ust. 5.
3. Dostęp do Kursów w ramach Subskrypcji przysługuje przez czas trwania Subskrypcji.
4. Sprzedawca może aktualizować i ulepszać treści Kursów (np. dostosowywać materiał do nowych wersji .NET). Zmiana treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, inna niż niezbędna do zachowania zgodności z umową, może nastąpić wyłącznie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie (rozwój technologii, zmiany wersji oprogramowania omawianego w Kursie, poprawa jakości dydaktycznej), bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływałaby na dostęp do treści, Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem na Trwałym nośniku i będzie mógł wypowiedzieć umowę zgodnie z art. 43r ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku Kursów zakupionych jednorazowo Sprzedawca nie usunie z nich treści w sposób pozbawiający Użytkownika istoty zakupionego świadczenia. W razie konieczności trwałego wyłączenia Serwisu Sprzedawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem i umożliwi ukończenie Kursów lub zaproponuje proporcjonalny zwrot.

§ 7. Subskrypcja

1. Subskrypcja jest odpłatna i rozliczana z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny, kwartalny lub roczny).
2. Automatyczne odnowienie: Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, chyba że Użytkownik anuluje ją najpóźniej przed końcem bieżącego okresu. Zawierając umowę Subskrypcji, Użytkownik upoważnia Sprzedawcę (za pośrednictwem operatora płatności) do cyklicznego obciążania wybranej metody płatności.
3. Anulowanie: Subskrypcję można anulować w każdym czasie w ustawieniach Konta lub e-mailem na admin@dev-hobby.pl. Anulowanie jest skuteczne na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego czasu Użytkownik zachowuje pełny dostęp.
4. Zmiana ceny: O zmianie ceny Subskrypcji Sprzedawca poinformuje aktywnych subskrybentów na Trwałym nośniku co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tym terminie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może anulować Subskrypcję przed jej wejściem w życie.
5. Nieudana płatność: W przypadku nieudanego obciążenia Sprzedawca ponowi próbę płatności; brak zapłaty pomimo wezwania skutkuje zawieszeniem dostępu do treści objętych Subskrypcją do czasu uregulowania należności, a po upływie 30 dni — wygaśnięciem Subskrypcji.
6. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik jest informowany o łącznej cenie za okres rozliczeniowy, częstotliwości obciążeń i zasadach anulowania; przycisk zamówienia jest oznaczony słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnymi.
7. Okres próbny: Sprzedawca może oferować bezpłatny okres próbny Subskrypcji (np. plan DISCOVERY). Zakładając go, Użytkownik jest wyraźnie informowany o długości okresu próbnego, cenie płatnego planu i dacie pierwszego obciążenia. Jeżeli okres próbny przechodzi automatycznie w płatną Subskrypcję, Sprzedawca przypomni o tym Użytkownikowi na Trwałym nośniku przed pierwszym obciążeniem, a Użytkownik może anulować Subskrypcję do końca okresu próbnego bez żadnych opłat.

§ 8. Mentoring

1. Mentoring jest usługą świadczoną osobiście przez Sprzedawcę w formie spotkań online, w pakietach (miesięcznym, kwartalnym, półrocznym) opisanych w Serwisie.
2. Terminy spotkań ustalane są indywidualnie. Bezpłatne przełożenie spotkania jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed jego terminem; spotkanie odwołane później lub nieodbyte z przyczyn leżących po stronie Użytkownika uznaje się za zrealizowane.
3. Do Mentoringu jako usługi stosuje się zasady odstąpienia opisane w § 12 ust. 6.

§ 9. Ceny i płatności

1. Ceny w Serwisie są cenami ostatecznymi (brutto), wyrażonymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług — ceny nie zawierają podatku VAT, a faktury wystawiane są bez VAT ze wskazaniem podstawy zwolnienia. W przypadku utraty zwolnienia Sprzedawca zaktualizuje informacje w Serwisie.
2. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) oraz PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza, BLIK, szybkie przelewy, PayPal) prezentowane są w procesie zakupowym. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
3. Użytkownik dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą może otrzymać fakturę — w tym celu podaje dane firmy (nazwa, adres, NIP) w procesie zakupowym lub przesyła je na adres admin@dev-hobby.pl w terminie umożliwiającym wystawienie faktury zgodnie z przepisami. Akceptacja Regulaminu obejmuje zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
4. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce najniższą cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

§ 10. Zawarcie umowy i dostarczenie treści cyfrowych

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór metody płatności, akceptację Regulaminu i kliknięcie przycisku finalizującego z wyraźną informacją o obowiązku zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Sprzedawca przesyła Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku (e-mail), obejmujące treść zawartej umowy oraz — w przypadku wyrażenia zgód, o których mowa w § 12 ust. 4 — potwierdzenie tych zgód.
3. Dostęp do Kursu/Subskrypcji jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Dostarczenie treści cyfrowej następuje z chwilą udostępnienia jej na Koncie Użytkownika.
4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej w terminie, Użytkownik wzywa go do dostarczenia; po bezskutecznym wezwaniu Użytkownik może odstąpić od umowy (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Licencja i własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie — w szczególności wideo, teksty, grafiki, przykłady kodu, materiały do pobrania — stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą udzielenia dostępu do Kursu Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny, obejmującą: odtwarzanie strumieniowe materiałów w ramach Serwisu oraz pobranie i zapisanie materiałów oznaczonych jako przeznaczone do pobrania.
3. Licencja nie obejmuje prawa do:
   • udostępniania materiałów osobom trzecim (w tym współdzielenia Konta),
   • publicznego odtwarzania, rozpowszechniania, najmu lub odsprzedaży materiałów,
   • kopiowania, modyfikowania i tworzenia opracowań materiałów poza dozwolonym użytkiem osobistym,
   • pobierania materiałów wideo poza funkcjami udostępnionymi w Serwisie,
   • usuwania oznaczeń praw autorskich,
   • wykorzystywania materiałów do prowadzenia własnej działalności szkoleniowej.
4. Kod źródłowy udostępniany w ramach Kursów może być wykorzystywany przez Użytkownika w jego własnych projektach, w tym komercyjnych, chyba że przy danym materiale zastrzeżono inaczej. Zakazana jest natomiast odsprzedaż lub redystrybucja kodu jako samodzielnego materiału edukacyjnego.
5. W przypadku zawinionego naruszenia licencji Sprzedawca może — po wezwaniu do zaniechania naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu — wypowiedzieć umowę licencji i zablokować dostęp do materiałów. Nie wyłącza to roszczeń odszkodowawczych przewidzianych prawem ani uprawnień Użytkownika do kwestionowania zasadności blokady w trybie reklamacyjnym (§ 15).

§ 12. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz PNPK.
2. Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie np. na adres zwroty@dev-hobby.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu (nie jest to obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się z kosztami.
4. Utrata prawa odstąpienia (treści cyfrowe): Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści (udzielił dostępu do Kursu) za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania traci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zgodnie z § 10 ust. 2 (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Stosowna zgoda wyrażana jest poprzez zaznaczenie pola wyboru w procesie zakupowym.
5. Jeżeli Użytkownik nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 4, dostęp do treści zostanie udzielony po upływie terminu odstąpienia albo Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia w pełnym zakresie mimo udzielonego dostępu.
6. Usługi (Mentoring): Użytkownik może żądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia. W takim przypadku po wykonaniu usługi w pełni traci prawo odstąpienia (o czym jest informowany), a odstępując wcześniej — zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi).
7. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Użytkownikowi przysługuje umowna Gwarancja satysfakcji opisana w § 13, która w praktyce jest szersza niż uprawnienia ustawowe.

§ 13. Gwarancja satysfakcji 28 dni

1. Sprzedawca dobrowolnie przyznaje wszystkim Użytkownikom umowną gwarancję zwrotu pieniędzy („Gwarancja satysfakcji“), niezależną od ustawowego prawa odstąpienia (§ 12) i niewyłączającą uprawnień ustawowych, w tym z tytułu niezgodności treści z umową (§ 14).
2. W ramach Gwarancji satysfakcji Użytkownik może — w terminie 28 dni od dnia zakupu — zażądać pełnego zwrotu środków bez podania przyczyny, także po rozpoczęciu korzystania z Kursu. Żądanie należy przesłać na adres zwroty@dev-hobby.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta, podając datę zakupu i nazwę produktu.
3. Gwarancja satysfakcji obejmuje:
   • jednorazowy zakup Kursu,
   • pierwszą płatność za Subskrypcję (pierwszy okres rozliczeniowy).
4. Gwarancja satysfakcji nie obejmuje:
   • kolejnych, automatycznych odnowień Subskrypcji (które można w każdej chwili anulować na przyszłość zgodnie z § 7 ust. 3),
   • pakietów Mentoringu w zakresie spotkań już zrealizowanych,
   • przypadków nadużycia gwarancji, w szczególności ponownych zakupów tego samego Kursu po wcześniejszym zwrocie lub systematycznego zwracania kolejnych produktów po skorzystaniu z ich zasadniczej części; odmowa z tej przyczyny wymaga uzasadnienia i nie ogranicza uprawnień ustawowych Użytkownika.
5. Zwrot następuje w terminie 14 dni od uznania żądania, tą samą metodą płatności. Wraz ze zwrotem dostęp do zwracanego produktu zostaje wyłączony.

§ 14. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje zakupów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treści cyfrowe zgodne z umową i ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Dla treści dostarczanych jednorazowo (Kurs zakupiony na własność) Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat. Dla treści dostarczanych w sposób ciągły (Subskrypcja) — za brak zgodności ujawniony w okresie dostarczania.
3. W przypadku braku zgodności (np. wadliwe pliki, brak dostępu do opłaconych lekcji, istotna rozbieżność między opisem a zawartością Kursu) Użytkownik może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione albo Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności w rozsądnym czasie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
4. Reklamację można złożyć e-mailem na admin@dev-hobby.pl, podając: dane identyfikujące (e-mail Konta), opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni na Trwałym nośniku; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące płatności Sprzedawca rozpatruje we współpracy z właściwym operatorem płatności (PayU, Stripe lub PayPal — w zależności od wybranej metody).

§ 15. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług nieodpłatnych (Konto, Newsletter, komentarze) można składać e-mailem na admin@dev-hobby.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu i okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwania wobec sposobu rozpatrzenia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia niezbędne są dodatkowe informacje, Sprzedawca zwróci się o nie niezwłocznie; czas ich udzielania nie wlicza się do terminu rozpatrzenia.

§ 16. Newsletter i treści dostarczane w zamian za dane

1. Zapis na Newsletter (w tym „Listę VIP”) następuje poprzez podanie adresu e-mail (opcjonalnie imienia) i potwierdzenie zapisu linkiem aktywacyjnym.
2. W zamian za zapis Użytkownik może otrzymać bezpłatne materiały (lead magnet, np. „Roadmapa .NET”). W takim przypadku dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej, za którą Użytkownik nie płaci ceną, lecz podaniem danych osobowych — do umowy tej stosuje się odpowiednio przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta oraz postanowienia § 12 i § 14.
3. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili (link w stopce każdej wiadomości) i nie wpływa na prawo zachowania pobranych materiałów.
4. Newsletter zawiera treści edukacyjne oraz informacje handlowe dotyczące produktów Sprzedawcy. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 17. Opinie o Kursach

1. W Serwisie mogą być publikowane opinie o Kursach. Opinie mogą dodawać wyłącznie zalogowani Użytkownicy, którzy mają dostęp do danego Kursu — w ten sposób Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście korzystały z produktu.
2. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii. Opinie naruszające prawo lub dobra osób trzecich (wulgaryzmy, spam, treści bezprawne) mogą zostać usunięte zgodnie z § 19; ujemna ocena produktu nie stanowi podstawy usunięcia opinii.
3. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani fikcyjnych.

§ 18. Treści Użytkowników i moderacja (DSA)

1. Użytkownicy mogą zamieszczać w Serwisie treści (komentarze, opinie, pytania). Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, zawierających mowę nienawiści lub spam.
2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres admin@dev-hobby.pl (punkt kontaktowy w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 — Aktu o usługach cyfrowych; komunikacja możliwa w języku polskim i angielskim). Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dokładny adres URL treści, dane zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze.
3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia terminowo, w sposób niearbitralny i obiektywny. O podjętej decyzji (usunięcie, ograniczenie widoczności, pozostawienie treści) informuje zgłaszającego oraz — w przypadku ograniczenia — autora treści, wraz z uzasadnieniem i informacją o możliwości odwołania się w trybie reklamacyjnym (§ 15).
4. Zgłoszenia naruszeń praw autorskich powinny dodatkowo wskazywać utwór, którego dotyczy naruszenie, oraz podstawę uprawnień zgłaszającego.

§ 19. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością. Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje); o planowanych przerwach dłuższych niż 12 godzin Użytkownicy będą w miarę możliwości informowani z wyprzedzeniem.
2. Kursy mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów (np. zdobycia zatrudnienia); certyfikaty ukończenia potwierdzają ukończenie Kursu i nie stanowią kwalifikacji zawodowych ani akademickich. Certyfikat może zostać cofnięty wyłącznie, jeżeli został uzyskany w sposób nieuprawniony (np. z naruszeniem § 5 ust. 2).
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej przez Użytkownika za produkt lub usługę, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów i PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami — pierwszeństwo mają przepisy.

§ 20. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystywania plików cookies — Polityka cookies, dostępne w Serwisie. Dokumenty te mają charakter informacyjny i nie stanowią części umowy.

§ 21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmian technicznych lub organizacyjnych, zmian metod płatności lub dostawców usług, konieczności przeciwdziałania nadużyciom, poprawy błędów lub doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto oraz aktywni subskrybenci zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, wraz z jednolitym tekstem zmienionego Regulaminu.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed dniem ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (a subskrybent — anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec opłaconego okresu). Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmian.
4. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili zawarcia umowy.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z tym zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami i PNPK rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 r. Archiwalne wersje Regulaminu są dostępne na żądanie: admin@dev-hobby.pl.

Wersja 2.0 — obowiązuje od 1 września 2026 r.