Regulamin serwisu i sprzedaży dev-hobby.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin“) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://dev-hobby.pl („Serwis”), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży kursów online, subskrypcji i innych produktów oraz usług oferowanych w Serwisie.
2. Właścicielem Serwisu i sprzedawcą jest Mariusz Jurczenko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MAJU DEV Mariusz Jurczenko, ul. Adama 16/11, 40-467 Katowice, NIP: 9541888349, REGON: 240493927, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca” lub „Usługodawca“).
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail (sprawy ogólne i reklamacje): admin@dev-hobby.pl
   • e-mail (zwroty i odstąpienia): zwroty@dev-hobby.pl
   • formularz kontaktowy: https://dev-hobby.pl/kontakt
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (zapis, wydruk).
5. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Konsument, PNPK i przedsiębiorca.
4. Konto — nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną; wyodrębniona część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych Kursów.
5. Kurs — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta: kurs online składający się w szczególności z materiałów wideo, tekstowych i plików do pobrania, udostępniany w Serwisie.
6. Subskrypcja — umowa o dostarczanie treści cyfrowych w sposób ciągły przez czas oznaczony (okres rozliczeniowy: miesięczny albo roczny), obejmująca dostęp do katalogu Kursów objętych planem subskrypcyjnym. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie: przedłużenie na kolejny okres wymaga odrębnej płatności zainicjowanej przez Użytkownika.
7. Newsletter — nieodpłatna usługa dostarczania treści cyfrowych (wiadomości e-mail z materiałami edukacyjnymi i informacjami handlowymi), świadczona w zamian za podanie danych osobowych.
8. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci (np. e-mail, plik PDF).

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu, w tym z Kursów, niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu (zalecane łącze min. 10 Mb/s dla materiałów wideo),
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej,
   • do plików do pobrania: oprogramowanie obsługujące formaty PDF i ZIP; do przykładów kodu — środowisko umożliwiające pracę z projektami .NET (np. Visual Studio lub VS Code z SDK .NET).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu (w tym korzystanie z botów i scraperów, próby nieautoryzowanego dostępu, przesyłanie złośliwego oprogramowania).

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta, Newsletter, formularz kontaktowy, możliwość przeglądania treści Serwisu (w tym bloga) oraz — dla zalogowanych Użytkowników — możliwość dodawania komentarzy i opinii.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez usunięcie Konta w panelu Użytkownika lub wysłanie żądania na adres admin@dev-hobby.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na uprawnienia z już zawartych umów sprzedaży w okresie, w którym Sprzedawca zobowiązany jest zapewnić dostęp do Kursów; przed usunięciem Konta z aktywnym dostępem do Kursów Sprzedawca potwierdzi z Użytkownikiem skutki tej operacji.
3. Umowa o Newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu (model double opt-in) i jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdym czasie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w dowolnej wiadomości.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług nieodpłatnych z ważnych przyczyn: rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, działania na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników — z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażących naruszeń — ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń.
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatrywane są zgodnie z § 15.

§ 5. Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła, a także akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych oraz do zachowania poufności danych logowania. Konto jest imienne i nie może być współdzielone z innymi osobami.
3. Użytkownik odpowiada za działania dokonywane w ramach jego Konta, chyba że wynikły one z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy. O każdym nieautoryzowanym użyciu Konta należy niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może zawiesić Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu (w szczególności współdzielenia Konta, pobierania materiałów wideo poza funkcjami platformy, udostępniania materiałów osobom trzecim), informując Użytkownika o przyczynie i umożliwiając złożenie wyjaśnień. Postanowienia § 19 stosuje się odpowiednio.

§ 6. Kursy i dostęp do treści

1. Szczegółowy opis każdego Kursu — zakres tematyczny, format, orientacyjny czas trwania i wymagania wstępne — znajduje się na stronie danego Kursu. Opis ten stanowi element umowy.
2. Dostęp do Kursu zakupionego jednorazowo udzielany jest na czas nieoznaczony — przez cały okres działania Serwisu („dostęp dożywotni”), z zastrzeżeniem ust. 5.
3. Dostęp do Kursów w ramach Subskrypcji przysługuje przez czas trwania Subskrypcji.
4. Sprzedawca może aktualizować i ulepszać treści Kursów (np. dostosowywać materiał do nowych wersji .NET). Zmiana treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, inna niż niezbędna do zachowania zgodności z umową, może nastąpić wyłącznie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie (rozwój technologii, zmiany wersji oprogramowania omawianego w Kursie, poprawa jakości dydaktycznej), bez dodatkowych kosztów dla Użytkownika. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływałaby na dostęp do treści, Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem na Trwałym nośniku i będzie mógł wypowiedzieć umowę zgodnie z art. 43r ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku Kursów zakupionych jednorazowo Sprzedawca nie usunie z nich treści w sposób pozbawiający Użytkownika istoty zakupionego świadczenia. W razie konieczności trwałego wyłączenia Serwisu Sprzedawca poinformuje Użytkowników z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem i umożliwi ukończenie Kursów lub zaproponuje proporcjonalny zwrot.

§ 7. Subskrypcja

1. Subskrypcja jest odpłatna i rozliczana z góry za wybrany okres rozliczeniowy (miesięczny albo roczny).
2. Brak automatycznego odnowienia: Subskrypcja nie odnawia się automatycznie i Sprzedawca nie obciąża metody płatności Użytkownika cyklicznie ani bez jego udziału. Każda płatność — pierwsza i każda kolejna — jest jednorazowa i inicjowana przez Użytkownika. Przed końcem opłaconego okresu Sprzedawca przypomni o możliwości przedłużenia na Trwałym nośniku; brak reakcji oznacza wygaśnięcie dostępu z końcem opłaconego okresu, bez jakichkolwiek dalszych opłat.
3. Rezygnacja: Ponieważ Subskrypcja nie odnawia się automatycznie, rezygnacja nie wymaga żadnej czynności — wystarczy nie przedłużać. Użytkownik może dodatkowo w każdym czasie zgłosić rezygnację w ustawieniach Konta lub e-mailem na admin@dev-hobby.pl, co wyłącza przypomnienia o przedłużeniu. W obu przypadkach Użytkownik zachowuje pełny dostęp do końca opłaconego okresu.
4. Zmiana ceny: O zmianie ceny Subskrypcji Sprzedawca poinformuje aktywnych subskrybentów na Trwałym nośniku co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tym terminie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może anulować Subskrypcję przed jej wejściem w życie.
5. Nieopłacone przedłużenie: Jeżeli rozpoczęta przez Użytkownika płatność za kolejny okres nie zostanie zakończona, Subskrypcja po prostu wygasa z końcem opłaconego okresu. Sprzedawca nie ponawia próby obciążenia i nie wzywa do zapłaty — nie powstaje żadna zaległość. Użytkownik może wznowić dostęp w dowolnym momencie, inicjując nową płatność.
6. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik jest informowany o łącznej cenie za okres rozliczeniowy, częstotliwości obciążeń i zasadach anulowania; przycisk zamówienia jest oznaczony słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnymi.

§ 8. Usługi indywidualne (mentoring)

1. Sprzedawca nie oferuje obecnie usług indywidualnych konsultacji (mentoringu). W razie ich wprowadzenia zasady świadczenia, ceny i warunki odstąpienia zostaną określone w zmienionym Regulaminie, ogłoszonym w trybie § 22.

§ 9. Ceny i płatności

1. Ceny w Serwisie są cenami ostatecznymi (brutto), wyrażonymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług — ceny nie zawierają podatku VAT, a faktury wystawiane są bez VAT ze wskazaniem podstawy zwolnienia. W przypadku utraty zwolnienia Sprzedawca zaktualizuje informacje w Serwisie.
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności (m.in. karta płatnicza, BLIK, szybkie przelewy) prezentowane są w procesie zakupowym. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
3. Użytkownik dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą może otrzymać fakturę — w tym celu podaje dane firmy (nazwa, adres, NIP) w procesie zakupowym lub przesyła je na adres admin@dev-hobby.pl w terminie umożliwiającym wystawienie faktury zgodnie z przepisami. Akceptacja Regulaminu obejmuje zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
4. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce najniższą cenę danego produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

§ 10. Zawarcie umowy i dostarczenie treści cyfrowych

1. Zamówienie składa się poprzez wybór produktu, akceptację Regulaminu, wyrażenie zgód, o których mowa w § 12 ust. 4, i kliknięcie przycisku finalizującego z wyraźną informacją o obowiązku zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Sprzedawca przesyła Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku (e-mail), obejmujące treść zawartej umowy oraz — w przypadku wyrażenia zgód, o których mowa w § 12 ust. 4 — potwierdzenie tych zgód.
3. Dostęp do Kursu/Subskrypcji jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Dostarczenie treści cyfrowej następuje z chwilą udostępnienia jej na Koncie Użytkownika.
4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowej w terminie, Użytkownik wzywa go do dostarczenia; po bezskutecznym wezwaniu Użytkownik może odstąpić od umowy (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Licencja i własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne w Serwisie — w szczególności wideo, teksty, grafiki, przykłady kodu, materiały do pobrania — stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą udzielenia dostępu do Kursu Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny, obejmującą: odtwarzanie strumieniowe materiałów w ramach Serwisu oraz pobranie i zapisanie materiałów oznaczonych jako przeznaczone do pobrania.
3. Licencja nie obejmuje prawa do:
   • udostępniania materiałów osobom trzecim (w tym współdzielenia Konta),
   • publicznego odtwarzania, rozpowszechniania, najmu lub odsprzedaży materiałów,
   • kopiowania, modyfikowania i tworzenia opracowań materiałów poza dozwolonym użytkiem osobistym,
   • pobierania materiałów wideo poza funkcjami udostępnionymi w Serwisie,
   • usuwania oznaczeń praw autorskich,
   • wykorzystywania materiałów do prowadzenia własnej działalności szkoleniowej.
4. Kod źródłowy udostępniany w ramach Kursów może być wykorzystywany przez Użytkownika w jego własnych projektach, w tym komercyjnych, chyba że przy danym materiale zastrzeżono inaczej. Zakazana jest natomiast odsprzedaż lub redystrybucja kodu jako samodzielnego materiału edukacyjnego.
5. W przypadku zawinionego naruszenia licencji Sprzedawca może — po wezwaniu do zaniechania naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu — wypowiedzieć umowę licencji i zablokować dostęp do materiałów. Nie wyłącza to roszczeń odszkodowawczych przewidzianych prawem ani uprawnień Użytkownika do kwestionowania zasadności blokady w trybie reklamacyjnym (§ 15).

§ 12. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz PNPK.
2. Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie np. na adres zwroty@dev-hobby.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu (nie jest to obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się z kosztami.
4. Utrata prawa odstąpienia (treści cyfrowe): Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści (udzielił dostępu do Kursu) za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania traci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zgodnie z § 10 ust. 2 (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Stosowna zgoda wyrażana jest poprzez zaznaczenie pola wyboru w procesie zakupowym.
5. Jeżeli Użytkownik nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 4, dostęp do treści zostanie udzielony po upływie terminu odstąpienia albo Użytkownik zachowuje prawo odstąpienia w pełnym zakresie mimo udzielonego dostępu.
6. Usługi: Jeżeli Sprzedawca świadczy usługę (a nie dostarcza treści cyfrowej), Użytkownik może żądać rozpoczęcia jej świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. W takim przypadku po wykonaniu usługi w pełni traci prawo odstąpienia (o czym jest informowany), a odstępując wcześniej — zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi).
7. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Użytkownikowi przysługuje umowna Gwarancja satysfakcji opisana w § 13, która w praktyce jest szersza niż uprawnienia ustawowe.

§ 13. Gwarancja satysfakcji 28 dni

1. Sprzedawca dobrowolnie przyznaje wszystkim Użytkownikom umowną gwarancję zwrotu pieniędzy („Gwarancja satysfakcji“), niezależną od ustawowego prawa odstąpienia (§ 12) i niewyłączającą uprawnień ustawowych, w tym z tytułu niezgodności treści z umową (§ 14).
2. W ramach Gwarancji satysfakcji Użytkownik może — w terminie 28 dni od dnia zakupu — zażądać pełnego zwrotu środków bez podania przyczyny, także po rozpoczęciu korzystania z Kursu. Żądanie należy przesłać na adres zwroty@dev-hobby.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta, podając datę zakupu i nazwę produktu.
3. Gwarancja satysfakcji obejmuje:
   • jednorazowy zakup Kursu,
   • pierwszą płatność za Subskrypcję (pierwszy okres rozliczeniowy).
4. Gwarancja satysfakcji nie obejmuje:
   • płatności za kolejne okresy Subskrypcji (przedłużeń) — każda z nich jest świadomą, odrębną decyzją Użytkownika, a rezygnacja polega po prostu na nieprzedłużaniu (§ 7 ust. 3),
   • przypadków nadużycia gwarancji, w szczególności ponownych zakupów tego samego Kursu po wcześniejszym zwrocie lub systematycznego zwracania kolejnych produktów po skorzystaniu z ich zasadniczej części; odmowa z tej przyczyny wymaga uzasadnienia i nie ogranicza uprawnień ustawowych Użytkownika.
5. Zwrot następuje w terminie 14 dni od uznania żądania, tą samą metodą płatności. Wraz ze zwrotem dostęp do zwracanego produktu zostaje wyłączony.

§ 14. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje zakupów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treści cyfrowe zgodne z umową i ponosi wobec Konsumenta oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Dla treści dostarczanych jednorazowo (Kurs zakupiony na własność) Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat. Dla treści dostarczanych w sposób ciągły (Subskrypcja) — za brak zgodności ujawniony w okresie dostarczania.
3. W przypadku braku zgodności (np. wadliwe pliki, brak dostępu do opłaconych lekcji, istotna rozbieżność między opisem a zawartością Kursu) Użytkownik może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione albo Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności w rozsądnym czasie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
4. Reklamację można złożyć e-mailem na admin@dev-hobby.pl, podając: dane identyfikujące (e-mail Konta), opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni na Trwałym nośniku; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące płatności Sprzedawca rozpatruje we współpracy z operatorem płatności PayU.

§ 15. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług nieodpłatnych (Konto, Newsletter, komentarze) można składać e-mailem na admin@dev-hobby.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Użytkownika, opis problemu i okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwania wobec sposobu rozpatrzenia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia niezbędne są dodatkowe informacje, Sprzedawca zwróci się o nie niezwłocznie; czas ich udzielania nie wlicza się do terminu rozpatrzenia.

§ 16. Newsletter i treści dostarczane w zamian za dane

1. Zapis na Newsletter (w tym „Listę VIP”) następuje poprzez podanie adresu e-mail (opcjonalnie imienia) i potwierdzenie zapisu linkiem aktywacyjnym.
2. W zamian za zapis Użytkownik może otrzymać bezpłatne materiały (lead magnet, np. „Roadmapa .NET”). W takim przypadku dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej, za którą Użytkownik nie płaci ceną, lecz podaniem danych osobowych — do umowy tej stosuje się odpowiednio przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta oraz postanowienia § 12 i § 14.
3. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili (link w stopce każdej wiadomości) i nie wpływa na prawo zachowania pobranych materiałów.
4. Newsletter zawiera treści edukacyjne oraz informacje handlowe dotyczące produktów Sprzedawcy. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 17. Opinie o Kursach

1. W Serwisie mogą być publikowane opinie o Kursach. Opinie mogą dodawać wyłącznie zalogowani Użytkownicy, którzy mają dostęp do danego Kursu — w ten sposób Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście korzystały z produktu.
2. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii. Opinie naruszające prawo lub dobra osób trzecich (wulgaryzmy, spam, treści bezprawne) mogą zostać usunięte zgodnie z § 19; ujemna ocena produktu nie stanowi podstawy usunięcia opinii.
3. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani fikcyjnych.

§ 18. Treści Użytkowników i moderacja (DSA)

1. Użytkownicy mogą zamieszczać w Serwisie treści (komentarze, opinie, pytania). Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, zawierających mowę nienawiści lub spam.
2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres admin@dev-hobby.pl (punkt kontaktowy w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 — Aktu o usługach cyfrowych; komunikacja możliwa w języku polskim i angielskim). Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dokładny adres URL treści, dane zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze.
3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia terminowo, w sposób niearbitralny i obiektywny. O podjętej decyzji (usunięcie, ograniczenie widoczności, pozostawienie treści) informuje zgłaszającego oraz — w przypadku ograniczenia — autora treści, wraz z uzasadnieniem i informacją o możliwości odwołania się w trybie reklamacyjnym (§ 15).
4. Zgłoszenia naruszeń praw autorskich powinny dodatkowo wskazywać utwór, którego dotyczy naruszenie, oraz podstawę uprawnień zgłaszającego.

§ 19. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością. Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje); o planowanych przerwach dłuższych niż 12 godzin Użytkownicy będą w miarę możliwości informowani z wyprzedzeniem.
2. Kursy mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów (np. zdobycia zatrudnienia). Jeżeli Sprzedawca wprowadzi certyfikaty ukończenia, będą one potwierdzać ukończenie Kursu i nie będą stanowić kwalifikacji zawodowych ani akademickich; certyfikat będzie mógł zostać cofnięty wyłącznie wtedy, gdy został uzyskany w sposób nieuprawniony (np. z naruszeniem § 5 ust. 2).
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej przez Użytkownika za produkt lub usługę, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów i PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami — pierwszeństwo mają przepisy.

§ 20. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystywania plików cookies — Polityka cookies, dostępne w Serwisie. Dokumenty te mają charakter informacyjny i nie stanowią części umowy.

§ 21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmian technicznych lub organizacyjnych, zmian metod płatności lub dostawców usług, konieczności przeciwdziałania nadużyciom, poprawy błędów lub doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto oraz aktywni subskrybenci zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, wraz z jednolitym tekstem zmienionego Regulaminu.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed dniem ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (a subskrybent — anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec opłaconego okresu). Brak wypowiedzenia oznacza akceptację zmian.
4. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili zawarcia umowy.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z tym zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przepisami, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami i PNPK rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 r. Archiwalne wersje Regulaminu są dostępne na żądanie: admin@dev-hobby.pl.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MAJU DEV Mariusz Jurczenko, ul. Adama 16/11, 40-467 Katowice, e-mail: zwroty@dev-hobby.pl

Ja, niżej podpisany/-a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych / o świadczenie następującej usługi*:

……………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………

Imię i nazwisko: ……………………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: ……………………………

Data: ……………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

* niepotrzebne skreślić

Wersja 2.0 — obowiązuje od 1 września 2026 r.